ПРАВИЛА
ПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСОМ «СПАСИБКИ»

Настоящие правила действуют на всей территории Российской Федерации с даты опубликования. Дата опубликования: «28» сентября 2023 года

  1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

«Правила» - настоящие Правила пользования сервисом «СПАСИБКИ».
«Цифровая платформа» - программно-аппаратный комплекс организационных, информационных и технических решений.
«Сервис» - цифровая платформа «СПАСИБКИ», дающая возможность предлагать и оказывать услуги по управлению и расчету премий сотрудников, зарегистрированных организаций.
«Владелец Сервиса» - Индивидуальный предприниматель Васильев Юрий Валерьевич
ОГРНИП: 319547600172873
ИНН: 540860170414
«Правообладатель» - Владелец Сервиса, которому принадлежат исключительные прав на Сервис в целом, а также на его отдельные компоненты.
«Пользователь» - физическое лицо, осуществляющее пользование Сервисом в соответствии с условиями Пользовательского соглашения и Правил.
«Личный кабинет» - специальный раздел Сервиса, доступ к которому имеет Пользователь, после прохождения процедуры регистрации в таком качестве. Для доступа к Личному кабинету Пользователю присваивается уникальный логин и пароль.
«Организация» - любое юридическое лицо, вне зависимости от вида организационно-правовой формы, желающее пользоваться Сервисом.
«HR» - представитель Организации, осуществляющий подключение Сотрудников Организации к Сервису, а также непосредственное взаимодействие с Правообладателем.
«Сотрудники» - работники Организации, вне зависимости от формы и основания сотрудничества с ней, пользующиеся Сервисом согласно Пользовательскому соглашению.
«Аккаунт» - совокупность данных о Пользователе, необходимая для его опознавания и предоставления доступа к его личным данным и настройкам.
«Виртуальные деньги (Бонусы, Премия)» - начисление цифровых денежных средств эквивалентных наличным или безналичным денежным средствам, выраженных в рублях.
«Интерфейс» - это система для взаимодействия между не связанными друг с другом объектами.
«Авторизация» - предоставление Пользователю прав на пользование Сервисом, путем предоставления к нему доступа.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О СЕРВИСЕ

2.1 Сервис представляет собой Цифровую платформу, на которой создаются бизнес-аккаунты для Организаций.
2.2 С помощью Сервиса Организациям оказывается услуга по начислению между ее работниками Виртуальных денег, являющихся премией за определенный экспертный уровень.
2.3 Правообладатель осуществляет предоставление Цифровой платформы. Правообладатель не осуществляет управление процессами по формированию и распределению Бонусов. Не может изменять размеры Премий или иные процессы, связанные с взаимодействием Сотрудников между собой при начислении Премий.

2.4 Сервис не участвует в денежных операциях, связанных с начислением и выплатой Премий.
2.5 Правообладатель оказывает исключительно техническую поддержку, а также проводит обучение по работе с Сервисом.
2.6 Начиная использовать Сервис, его отдельные функции, Пользователь считается принявшим Правила, а также условия всех документов, размещенных на Сервисе в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с положениями указанных документов, Пользователь не вправе использовать Сервис.

3. ПОРЯДОК ПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСОМ

3.1 Сервис состоит из двух разделов:
hr.thank.team (https://hr.thank.team) – Интерфейс для представителя Организаций.
my.thank.team (https://my.thank.team) – Интерфейс для Сотрудников Организации.
3.2 Hr. thank.team
3.2.1 Перед авторизацией HR дает согласие на обработку персональных данных и согласие с условиями использования Сервиса путем проставления в чек-боксе соответствующей отметки и размещенных по адресу: https://hr.thank.team.
3.2.2 Для авторизации на Сервисе HR в SMS-сообщении приходит индивидуальный логин и пароль. После ввода данных HR имеет доступ к своему Личному кабинет. Интерфейс Личного кабинета состоит из трех вкладок: «ДАШБОРД», «ДВИЖЕНИЕ ПРЕМИЙ», «СОТРУДНИКИ».
3.2.3 В личном кабинете HR создает ссылку для регистрации Сотрудников. При переходе по этой ссылке открывается Интерфейс для указания данных Сотрудника: ФИО, номер сотового телефона, email, пароль, чек-бокс для подтверждения о передаче персональных данных и согласия с условиями использования Сервиса. После нажатия на кнопку «Зарегистрироваться» Сотруднику в СМС отправляется одноразовый СМС-код для подписания анкеты.
3.2.4 После регистрации Сотрудника HR может активировать его учетную запись.
Вкладкой «Сотрудники» обеспечивается добавление необходимого Сотрудника. В
правом верхнем углу Интерфейса расположено окно со значком «+ ДОБАВИТЬ». Для добавления Сотрудника необходимо нажать на данное окно. В открывшемся окне необходимо ввести данные нужного Сотрудника: фамилию, имя, отчество, номер сотового телефона, адрес электронной почты. Далее необходимо выбрать нужную клавишу «ОТМЕНИТЬ» или «СОХРАНИТЬ». После добавления Сотрудник будет числиться в списке всех сотрудников и отображаться в общем перечне всех добавленных HR сотрудников при переходе во вкладку «СОТРУДНИКИ». При нажатии на клавишу «ОТКЛОНИТЬ» все введенные данные Сотрудника будут удалены без последующего сохранения. Для управления Премиями, начисленных между Сотрудниками, HR необходимо перейти во вкладку «ДВИЖЕНИЕ ПРЕМИЙ».
3.2.5 После перехода во вкладку «ДВИЖЕНИЕ ПРЕМИЙ» появляется следующая
информация: дата начисления Премии, от какого Сотрудника, какому Сотруднику,
описание, статус и сумма Премии. Для начисления Бонусов Сотруднику необходимо в
правом верхнем углу нажать соответствующую вкладку «НАЧИСЛИТЬ БОНУСЫ».
В появившемся окне ввести данные Сотрудника, сумму Виртуальных денег.
Начисление Премии Сотрудник увидит в своем Интерфейсе.
3.2.6 С целью получения отчета о начисленных Премиях, необходимо в правом верхнем
углу нажать на вкладку «ВЫГРУЗИТЬ ОТЧЕТ». После чего имеется доступ к
полному отчету в формате Excel о всех начисленных Премиях за определенный
период времени.
3.2.7. Аналитика начисления Бонусов находится во вкладке «ДАШБОРД». С помощью
данной опции можно увидеть данные за определённый период - Сотрудники в какой
должности больше всего получили Бонусы, данные Сотрудников.

3.3 my. thank.team – данный Интерфейс для Сотрудников.
3.3.1. Для авторизации на Сервисе каждый Сотрудник использует логин (номер телефона) и пароль, установленный в форме регистрации.
3.3.2. По полученному логину и паролю Сотрудник осуществляется доступ в свой Личный кабинет.
3.3.3. В Личном кабинете Сотрудник осуществляет управление Премиями. В левом углу Интерфейса отображаются две вкладки «ДОСТУПНО», «МОЯ ПРЕМИЯ».
3.3.4. Для раздачи Премии Сотрудник выбирает вкладку «ДОСТУПНО». В открывшемся окне в поле «КОМУ» осуществляет ввод фамилии и имени необходимого получателя Бонусов. В поле «КОММЕНТАРИИ» указывается текст в свободной форме, который будет отображаться у Сотрудника при получении Бонусов. В табло «СУММА» указывается сумма Виртуальных денег, которые будут начислены получателю. Для отправки Премии необходимо выбрать клавишу «ОТПРАВИТЬ», в случае отмены операции – «ОТМЕНИТЬ».
3.3.5. Для просмотра полученных Бонусов необходимо выбрать вкладку «МОЯ ПРЕМИЯ». В открывшемся окне появится информация о всех полученных Бонусах, а также кто их начислил.
3.3.6. Информация о сумме доступных Бонусов, а также о сумме начисленных Бонусов отображается в левом углу Интерфейса на соответствующих вкладках.

4. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

4.1 Пользователь обращается за технической поддержкой путем обращения:
  • через форму обратной связи на странице Сервиса в консоли управления
  • по электронной почте: support@thank.team.
4.2 Для оперативной обработки запроса службой технической поддержки, Пользователь формулирует вопрос точно, ясно и грамотно (доступное описание проблемы/инцидента, периодичность их возникновения, критичность, иные).
4.3 На каждый запрос, принятый сотрудником Службы технической поддержки, генерируется и высылается Пользователю письмо-подтверждение, содержащее номер запроса и дату принятия Службой технической поддержки запроса.
4.4 Сервис оставляет за собой право не осуществлять обработку запроса Пользователя в случае, если соответствующий запрос не несет смысловой нагрузки, не содержит вопроса или просьбы об устранении проблемы или разрешении инцидента.
4.5 Сервис предоставляет техническую поддержку Пользователю после обращения сразу, а при отсутствии технической возможности в течении 72 часов.
4.6 В техническую поддержку Пользователь имеет право обратиться в том числе, но не ограничиваясь по следующим вопросам:

  • диагностика ошибок в работе Сервиса;
  • консультации по вопросам тарифов и их оплаты;
  • разъяснение по работе Сервиса и о его функциональных возможностях;
  • запрос о данных Пользователя, включая персональные данные;
  • рекомендации по восстановлению и работе Сервиса.

5. ВЫБОР ТАРИФА. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1 В интерфейсе Сервиса по ссылке https://hr.thank.team/plans размещены тарифы оплат за пользование Сервисом.
Для выбора тарифа Пользователь нажимает на «ВЫБРАТЬ ТАРИФ» под необходимым тарифом, после чего услуги оказываются по выбранному тарифу.
5.2 Сервис предоставляет три вида тарифов:

  • Пробный;
  • Базовый;
  • Индивидуальный.

5.3 ТАРИФ ПРОБНЫЙ
5.3.1 В целях ознакомления с функциональными возможностями Сервиса Правообладатель вправе предоставить Организации пробный период использования.
5.3.2 Пробный период ограничен сроком – 2 месяца, а также количеством регистрируемых Сотрудников – 10 Пользователей.
5.3.3 Организация вправе перейти в платную версию потребления Сервиса до окончания Пробного периода.
5.3.4 Для осуществления перехода в платную версию HR обращается к Правообладателю с выбранным тарифом. Путем запроса на электронную почту: support@thank.team либо путем оставления заявки по ссылке: https://thank.team. После осуществления оплаты пользование производится на платной основе после истечения двух месяцев на условиях выбранного тарифа. Либо ранее этого срока с даты, согласованной с Правообладателем.
5.3.5 Если Организация не имеет цель продолжить пользоваться Сервисом, то по истечению двух месяцев доступ к Сервису у HR и добавленных Сотрудников прекращается.

5.4 ТАРИФ БАЗОВЫЙ
5.4.1 Пользование Сервисом предоставляется на неограниченное количество времени.
5.4.2 Количество регистрируемых Сотрудников – до 30 человек.
5.4.3 Стоимость данного тарифа составляет 30 000 тысяч за месяц использования.
5.4.4 Данный тариф предусматривает:
  • Возможность интеграции модуля 1C;
  • осуществление выгрузки в Excel реестра выплат премий Сотрудникам.

5.5 ТАРИФ ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ
5.5.1 Пользование Сервисом предоставляется на неограниченное количество времени.
5.5.2 Количество регистрируемых Сотрудников допускает больше 300 человек.
5.5.3 Все условия по данному тарифу: стоимость, функциональные возможности, установка дополнительных модулей, количество регистрируемых Сотрудников согласовываются с HR индивидуально.
5.5.4После согласования условий между Правообладателем и Организацией подписывается соглашение об использовании тарифа.

5.6 ИЗМЕНЕНИЕ ТАРИФА
5.6.1 Организация имеет право на изменение выбранного тарифа путем написания заявления на электронный адрес Правообладателя support@thank.team. В заявлении указывается: новый выбранный тариф, дата начала использования нового тарифа. В случае, если будет выбран «Индивидуальный» тариф, Пользователь предлагает условия, на которых он планирует им воспользоваться. Правообладатель ответным письмом утверждает переход на новый тариф/согласовывает новые условия, а также указывает порядок перерасчета оплаченного тарифа.
5.6.2 Изменить тарифный план может только тот Пользователь, который является владельцем
платежного аккаунта.

5.7 ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.7.1 Оплата выбранного тарифа производится по реквизитам, указанным на Сервисе.
5.7.2 Оплата производится в рублях в безналичном порядке.


6. ИЗМЕНЕНИЕ ФУНКЦИЙ СЕРВИСА

6.1 В случае, изменения работы Сервиса или его отдельных приложений, Правообладатель вносит информацию о соответствующих изменениях в Правила либо издает отдельный документ, регламентирующий их работу.
6.2 Правообладатель доводит до сведения Пользователей новые правила работы Сервиса путем размещения условий на сайте по адресу https://thank.team/legal.
Made on
Tilda